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国美进军社交电商“大象转身”背后的喜台湾幸
 

  据悉,国美预计投入2亿元人民币扶持美店,其中,1亿用于新客激励,1亿用于返利激励。国美方面表示,国美将实现国美APP、国美门店、美店“三端合一”,三端互为引流、互为工具、互为场景,线上线下的融合。

  理想相当美好,现实却有些残酷。在国美进军社交电商之前,拼多多、淘宝、京东、苏宁等巨头早已在社交电商领域盘下了自己的山头。此时,“大象转身”的国美能否获一席之地,以挽救亏损的业绩,令人生疑。

  在业界人士看来,国美进军社交电商,往新零售转型,大方向并没有错,重点在于采用怎么样的方式开拓市场,以及如何抵御竞争。

  作为老牌零售大户,国美有着辉煌的过往。公开资料显示,2008年国美的销售额曾横扫竞争对手,达到匪夷所思的1200亿(人民币,下同),彼时阿里的销售额为30亿,京东正在为10亿元的销售额发力。但就在这巅峰时刻,国美创始人黄光裕锒铛入狱。

  创始人缺位,国美的辉煌也戛然而止。国美内部的股权争斗也随之加剧,疲于应付内乱的国美也错过了布局电商的最佳时机,被苏宁、京东、阿里等竞争对手甩在身后。

  “黄光裕入狱后,国美忙于解决内部问题,对市场的敏感度降低。其职业经理人擅守不擅攻。在面对电商和转型时,没有原来的大胆,不够积极,导致国美发展放慢,经营压力较大。”资深产业经济观察家梁振鹏向时代财经分析称。

  现实的数据也是如此。错过了电商与新零售的国美在营收、门店、市值等方面均被苏宁比下去,据国美2018年三季度财报,截止2018年9月30日,国美前三季度实现销售收入510亿元,比去年同期下跌11.21%;归母公司净利润为-4.5亿元。与之对比,苏宁易购2018年前三季度实现销售收入2348.83亿元,同比增长41.91%,实现净利润61.27亿元,同比增长812.11%。

  在这一局势下,急需“补课”的国美开始积极探索新零售以及社交电商。国美零售总裁王俊洲曾多次在公开场合表示,国美要加速“家·生活”的战略转型,即依托产品、运营、服务三大能力,向“以家为核心”的解决方案提供商和服务商转型,走线上线下双融合道路。他认为,“国美要发挥自己的特色优势,形成加速转型的核心竞争力。”

  新上线的“美店”就是其角逐社交电商市场的主将。为此,国美豪掷2亿元人民币。

  对于国美入局社交电商,网经社电子商务研究中心主任曹磊向时代财经表示,互联网人口流量红利消逝,电商平台都在积极寻求新的流量入口。在此情况下,具备用户自裂变的社交电商,无疑成为了一个重要的流量入口。国美此时入局也表明其不甘心失去当下电商“主战场”。

  在国美的计划中,美店已成为其低成本获客的关键。据国美美店总经理汪峰介绍,美店将通过“组团”、“立减”、“超级返”三种核心营销玩法,向消费者提供高品质、低价格的商品。

  国美这三种营销玩法在市场上并不少见,京东、苏宁、淘宝等平台均采用这种营销方式,只是各家在细则上略有不同。不过,国美在“超级返”营销玩法中,还是加入了自己的小创意。

  时代财经在体验美店时咨询了美店客服有关“返利”的玩法。对方表示,只要商品有返利标示,无论用户是直接分享还是间接分享都能获得返利。“您将有返利标示的商品分享给小美,小美购买了,您可以获得返利;若您将商品分享给小美,小美又分享给小明,小明购买了,这笔返利,你和小美两人按比例瓜分。”

  梁振鹏告诉时代财经,“这一用户之间推广的返利模式,不同于拼多多的社交裂变也不同于淘宝单一商品返利。这种‘微创新’或为美店带来一定的客流。”

  他认为,拼多多依托于微信社交,以“拼购”方式获得大量用户,而美店以“返利”模式增强用户之间的黏性,从而促成效益亦是一个不错的方法。

  根据国美发布的数据,自2018年7月到2018年12月期间,美店已经吸纳42万店主,190万累计服务用户,20亿年成交额。

  国美的最新财报数据亦显示,国美零售2018年前9个月的业绩,整体GMV(成交总额)达到989亿元,其中电子商务平台的GMV增长较为迅速,GMV增长约26.04%。

  国美零售总裁王俊洲在财报中表示,“GMV的大幅增长印证了国美进军“家·生活”赛道的前瞻性,也预示着未来我们还有很长的路要走。”

  而在国美的“家·生活”战略布局中,美店将是其获取线上流量的关键。只是,在当前的社交电商领域,美店想要脱颖而出并不容易。

  “社交电商虽是风口无疑,但也竞争激烈。除了由此起家的拼多多,阿里、京东、苏宁、网易等电商平台都在大力推广自家的拼购平台,国美想要在线上线下双融合阶段实现突围,就必须依托国美的属性,发挥比较优势,形成国美特色核心竞争力。”曹磊表示。

  国美扎根于零售行业三十多年,在产品供应链、门店体验、物流服务体系具备一定的优势,但是其竞争对手也并不弱。具备供应链优势、入局更早的苏宁;已经在电商领域深耕多年的京东;客户基础充足的淘宝;异军突起的拼多多……无一不是国美发展社交电商的阻力。

  除此之外,台湾幸运飞艇主页美店的产品也不止有国美的主营家电,还有各种不同品类的商品,国美需要同时协调各类商品的供应量。在供应量和品类方面,即使是阿里、京东等综合电商平台也都在不断强化供应链拓宽品类涉及的深度与广度,以此挤压新生电商的生存空间。在社交电商路上,美店的进击并不容易。

  “社交电商之争实则是电商关于成本和供应链的厮杀。国美还须再加速布局。” 资深家电行业分析师洪仕斌向时代财经表示。

  他认为,国美虽然入局较晚,但社交电商发展空间巨大,并不是没有突围的机会。国美愿意尝试和突破,即使还未能赶上它的竞争对手,也是可喜的事。

  梁振鹏与曹磊均认同这一说法,在他们看来,国美积极探索和尝试新事物比守成更值得提倡,即使其突围的难度较大,但是起码有了突围的机会。

  对处于转型期的国美而言,入局社交电商是其必下的一步棋,电商时代未及时赶上,若错过社交电商,其与竞争对手的差距将越拉越大。

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